A Housemarque já tinha admitido problemas com a versão 1.3.3. de Returnal, e agora esclareceu melhor a situação através de um comunicado oficial. Aparentemente a atualização terá afetado o save de vários jogadores, embora com graus diferentes de gravidade. Em certos casos, o save pode ser recuperado com a nova atualização 1.3.4, mas noutras situação, o save pode ter ficado corrompido sem hipótese de recuperação - e se foi carregado nesse estado para a cloud do PS Plus, nem assim será capaz de o recuperar.
Isto significa que existem jogadores que podem ter perdido todo o seu progresso em Returnal, de várias horas de jogo, e até já começa a surgir uma onda de pedidos de reembolsos por parte desses jogadores...