Desenvolvedor indie pede que a Steam mude a política de reembolso depois que todos terminam o jogo em menos de 2 horas

A política de reembolso da Steam foi questionada por um desenvolvedor indie que encontrou vários jogadores reembolsando seu jogo após terminá-lo em menos de duas horas. Paddle Paddle Paddle é um jogo de desafio cooperativo, onde você e outro jogador controlam um remo cada em uma canoa e precisam superar uma série de percursos de obstáculos perigosos para evitar que a lava entre de cada lado. O jogo foi feito para ser difícil, mas também é bem curto para alguns, que conseguiram terminá-lo no limite de duas horas antes da Steam não permitir mais reembolsos.

Atualmente, o Steam permite que você reembolse um jogo se você o tiver há menos de duas semanas e se tiver passado menos de duas horas jogando. O desenvolvedor Zoroarts quer que isso mude. "Seria legal se você finalmente pudesse fazer algo sobre sua política de reembolso... Recebi dezenas de avaliações assim e 21% de reembolso, mesmo com 90% de avaliações muito positivas", ele escreve no Twitter/X.

Paddle Paddle Paddle não é um jogo caro, atualmente custa £2,99 devido a uma promoção de 40% no Steam. Também tem um DLC barato que adiciona um pouco mais de conteúdo ao jogo. Pode-se argumentar que há um argumento para a política de reembolso da Steam mudar quando se trata de jogos que não são feitos para serem jogados por um longo período, mas também existe o contra-argumento de que isso poderia ser usado para evitar reembolsos completamente. "O desenvolvedor acha que a Steam deveria restringir ainda mais os direitos dos consumidores e eliminar a janela de 2 horas de jogo para reembolsos. Como alguém que já foi ativamente prejudicado por reembolsos por ainda menos jogabilidade ou estúdios AAA enchendo o tutorial, acho que Mateo está extremamente desconectado e emocional porque seu próprio jogo não é longo o suficiente", escreveu um crítico da Steam (que na verdade não havia reembolsado o jogo).

"Simplesmente não há conteúdo suficiente, o jogo parece um jogo de navegador e foi feito às pressas/em pouco tempo (o próprio desenvolvedor admite isso). E mesmo assim o desenvolvedor tem a audácia de reclamar sobre reembolsos do X quando está tentando vender um jogo de navegador para você", diz a principal avaliação do Steam no momento em que escrevo.

Está claro que os comentários da Zoroart não fizeram muito para agradar a base de usuários da Steam, mas você acha que a Valve deveria mudar sua política de reembolso para evitar situações assim?